• 100%顧客滿意，是Mamaway服務的目標，爲了強化服務品質，減少客戶因換貨造成的來回寄送等待與換購商品缺貨問題， Mamaway取消換貨服務，對於您不滿意的商品可以直接以下列退貨辦法辦理退貨，同時您可以直接重新下單訂購，提早享受您期待的商品。
  
  
• 退貨運費將由Mamaway為您負擔，僅限台灣本島，台灣離島、港、澳、其他國家請自行寄回台灣mamaway，如有額外產生關稅會由退款中扣除。
  (今日限時特賣-超低價商品恕不可退換貨！)
  PS：下單前請留意尺寸選擇，每台電腦皆有色差之問題，標準顏色以實品為準。
  若您於Mamaway官網購物退貨次數過於頻繁，非商品本身瑕疵因素，而是個人喜好因素(ex：色差、尺寸)，
  我們誠摯希望您能至Mamaway實體門市選購實際商品，線上購物有權不經事先通知，逕行限制您使用會員帳號權利，不便之處，敬請見諒！
  
  
• 購買商品享有七日的鑑賞期，於鑑賞期內僅限乙次 (不限件數) 免運費退貨的服務。若您收到不滿意商品(包括尺寸、顏色、瑕疵、錯誤等商品) 煩請您直接辦理退貨重新購買。
  
  
• 因出貨量龐大，為避免爭議與保障彼此權益，包裹拆封建議錄影，拆封後請先檢查商品狀況（確認款式、顏色、數量，尺寸，無瑕疵問題）後再做使用及試穿。
  
  
• 商品未經剪標、修改、清洗、穿著過，若有任何瑕疵問題，【官網購物】請於商品到貨後7日內(含例假日)於官網線上申請退貨並在退貨原因中註明商品瑕疵狀況，逾期恕不受理。【實體門店】請於14天日內於原購買門市進行換貨處理，恕不接受退貨處理。
  
  
• 為了下一個顧客的權益著想，在退貨時，請本著公德心不要在商品上遺留體香、汙漬等。
  曾發生顧客將沾染明顯汙漬的商品退貨，為了維護其他客人的權益我們已將退貨商品回收並自行吸收成本，我們希望提供良好品質的商品服務每 位客人，也希望消費者們能夠為其他顧客以及自己的權益著想，在退換貨時保持商品的完整及原貌喔^^

訂單相關：

1. 最後保留的訂單結帳金額（扣除購物金、活動折扣、字串、折扣碼後）不足$1,000，將會收取原訂單的出貨運費，由退款金額中扣除$100。
   
   
2. 組合折扣商品 (包括任選活動、滿額折扣)：無法針對其中單一商品進行退貨，需將該組合商品做整組退貨！如欲保留部分組合折扣商品，您保留的商品售價將依原價計算。
   
   
3. 贈品及加價購：如因部分商品退貨造成該訂單金額未符合原始訂單滿額加價購條件，則贈品需退回；退貨後之訂單金額不再適用官網及其他優惠與滿額加價購條件。
   
   

備註說明：

• 內褲為個人貼身用品，因衛生考量經拆封後恕不退換。
  
  
• 依消保會規定，貼身衣物屬於衛生物品，拆封後無法做退貨。內衣容許內衣商品到貨後七日內(含例假日)，享有七日鑑賞期(鑑賞期非試用期)，期間內保持內衣完整、未下水、未剪標，至線上申請退貨。
  
  
• 每張訂單僅提供一次免費退貨服務，故為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨。
  
  
• 以上退貨服務收貨地址只限台灣地區，其餘港、澳地區，請一律自行寄回台灣Mamaway「地址：236 新北市土城區中山路81號 媽媽餵 收」。

退貨辦法：

1. 退貨之商品需乾淨無污損、尚未下水且吊牌包裝完整無破損。
   (以上退貨條件若不附合，恕無法退換)
   
   
2. 請至我的帳戶>>訂單查詢>>選擇您欲退貨之訂單，再點退貨按鈕。
   
   
3. 依照原付款方式退款
   信用卡、LINE PAY：退刷
   貨到付款、超商取貨付款：退款至銀行帳戶
   
   
4. 點選"確定退貨"完成退貨申請。
   (請填妥包裹內退貨申請表，貨到付款的會員並附上銀行封面影本，約需7個工作天完成辦理退款！)
   
   
5. 待客服人員完成退貨確認，請您登入會員後，至您訂單查詢處，可看到客服安排收貨日期。
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